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一、售前服務:
1、負責介紹我們產品的特點及概況,為您選擇合適的產品,滿足您對產品的初步了解及選擇;
2、針對您提出的產品使用要求及環境,制訂詳細的技術方案、圖紙及商務報價,使您對產品的了解更深入、細致;
3、與您共同探討技術方案,完善工程的整體設計;
二、售中服務:
1、交接:
設備運抵現場后,我公司技術人員同時到達,一同開箱檢驗,并提供有關設備搬運、倉儲、注意事項的技術咨詢服務;
2、安裝:
在安裝本產品時,按通知我們派出技術人員,免費進行安裝工作的指導,協助解決安裝中的有關問題,確保安裝工作順利進行;
3、調試:
設備安裝完畢后協助進行通電試驗,免費為產品進行調試工作,使產品按技術要求運轉正常;
4、培訓:
根據客戶的需要,我們將免費提供操作人員的培訓工作,確保需方操作人員能夠正確使用我們的產品;
三、售后服務:
1、產品自使用之日起,三年內我們負責全面維護保養,如有質量問題我們負全部質量責任。
2、對于您在產品使用過程中出現的問題,如需派人到現場,我們將在接到電話起,以最快的交通工具到達現場,使問題得到及時處理,確保產品的正常運行;
3、您使用的每一臺產品,我們都有唯一的編號,該產品的所有的信息都被詳細記錄,使我們更充分了解您的每一個需求;
4、我們備有充足的各種備品、備件,可及時向您提供備件服務,確保產品的安全運行;